10 طرق لاستخدام مجموعات الفيسبوك لتعزيز عملك
للوصول إلى علامة الحساب البالغة 2 مليار ، تعد مجموعات Facebook أكبر مركز تفاعل بين مستخدميها حيث تضم أشخاصًا حول مواضيع مشتركة. رؤية هذه الإمكانات ، سمح Facebook بإنشاء مجموعات مرتبطة بصفحة المعجبين ، كما هو موضح في هذا النص. يمنحك هذا فرصًا جديدة لتعزيز أعمالك على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أفضل ، لذلك قمنا بتزويدك بعشر طرق لاستخدام مجموعات Facebook لبدء مشاهدة النتائج!
نصيحة: هل ترغب في تعزيز Instagram أيضًا؟ ثم تحقق من هذه التطبيقات 8 لكسب متابعين جدد!
1. إنشاء مجتمع
إحدى الوظائف الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي هي إنشاء مجتمعات ومجموعات Facebook هي أفضل مثال على ذلك. لهذا السبب ، يجب أن يكون هدفك الأساسي هو إنشاء مجتمع حول عملك. تذكر إنشاء بيئة يكون فيها عملاؤك مرتاحين لتبادل الخبرات والأسئلة والمجاملات والانتقادات حول منتجاتك وإصداراتك.
2. تعيين خصوصية المجموعة
إعدادات خصوصية مجموعة Facebook المرتبطة بصفحة المعجبين هي نفسها إعدادات المجموعات الافتراضية. وهذا يعني أنه يمكن فتح مجموعتك ، مما يسمح لأي شخص بالعثور على وتسجيل الدخول تلقائيًا. يمكن أيضًا إغلاقه ، والذي يمكن العثور عليه في البحث ، لكن يجب على المسؤول تفويض دخول كل عضو جديد ممكن.
الإعداد الثالث هو السر ، والذي لا يمكن العثور عليه في البحث ويمكن فقط للمستخدمين المدعوين المشاركة. اختر ما يناسب الغرض من إنشاء المجموعة.
3. استخدام كقناة خدمة العملاء
تتمثل إحدى الطرق الرئيسية لإنشاء قيمة لعملك مع مجموعات Facebook في توفير الخدمة من خلالها. الميزة الكبيرة للإجابة على المجموعات هي أن سؤال أحد المشاركين يمكن أن يكون هو نفسه مثل العديد من الأسئلة الأخرى ، مما يمنعهم من الإجابة على السؤال نفسه مرارًا وتكرارًا.
إذا كنت تريد أن تعمل مجموعات Facebook حصريًا للخدمة ، فتوصيتنا هي إنشاء مجموعة سرية لأنه لا يمكن العثور عليها ويمكن أن تمنع الزوار الضارين من استخدامها لتدمير صورتك. بناءً على حجم عملك ، يمكنك اتخاذ الترتيبات اللازمة لإرسال دعوة إلى المجموعة في كل مرة يقوم فيها عميل جديد بالشراء ، على سبيل المثال. إذا كنت لا ترغب في الحصول على هذا العمل ، يمكنك أيضًا إنشاء مجموعة مغلقة ، حيث سيتم الحفاظ على سيطرتك على من سيستمر.
4. هل البحوث
بدلاً من الاستثمار في أبحاث سوق الوكالات ، ماذا عن تحويل تركيزك وسؤال المستهلكين مباشرة عما يتوقعونه من عملك؟ من خلال المجموعات ، يصبح الأمر أسهل - ومجاني! - التواصل مع الناس الذين يهمون عملك لردود الفعل والأفكار التجارية الجديدة.
5. بيع المنتجات الخاصة بك
ليس لأن لديك بالفعل متجر على الإنترنت من شأنه أن يقيد مبيعاتك على موقعك. يُعد البيع عبر مجموعات Facebook أمرًا سهلاً للإجابة على الأسئلة وسماع الشكاوى وإجراء أبحاث السوق مع عملائك. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنك بحاجة إلى إنشاء مجموعة بيع وشراء حتى تتمكن من تسويق منتجاتك مباشرةً من المجموعة. نظرًا لأنه يمكنك إنشاء أكثر من صفحة لصفحة المعجبين الخاصة بك ، يمكنك إنشاء واحدة على وجه التحديد للتحدث إلى عملائك والآخر لإجراء مبيعاتك ، على سبيل المثال.
6. ابحث في المواضيع الرئيسية
نصيحة مفيدة بشكل خاص حول كيفية استخدام مجموعات Facebook للحصول على مشترين جدد. عند إطلاق منتج جديد - على سبيل المثال ، دورة استكشاف أخطاء Android وإصلاحها - قد تبحث عن مصطلحات مثل "Android" أو "كيفية استكشاف أخطاء Android في مجتمعك. من خلال العثور على هذه المواضيع ، يمكنك الإجابة على السؤال من خلال تقديم مسارك الجديد كحل إذا كان الاقتراح يتعلق بالحاجة المحددة من قبل العضو.
7. إنشاء مجموعة مكافأة
هل تعرف برامج الأميال أو المكافآت التي تقدمها عادة شركات الطيران أو شركات بطاقات الائتمان؟ يمكنك الاستفادة من هذه الأفكار واستخدامها في مجموعة سرية على Facebook. هنا يمكنك إنشاء عروض ترويجية أو هدايا أو خصومات للأشخاص الذين قاموا بالفعل بأعمال تجارية مع شركتك.
8. معتدلة المجموعة وتجنب البريد المزعج
تتمثل إحدى الطرق السريعة للغاية لفقدان أعضاء في مجموعات Facebook الخاصة بك في التوقف عن الاهتمام بهم ، والسماح بنشر محتوى غير مرغوب فيه ومحتوى غير لائق. بغض النظر عن فرع عملك ، من الضروري أن يكون لديك شخص متاح للإشراف عليه ، مع التأكد من التقيد بقواعد المجموعة وعدم إغراقها بالرسائل غير المرغوب فيها أو المناقشات خارج موضوع عملك.
9. حصة المحتوى ذات الصلة
في حين أن الهدف النهائي هو بيع منتج ، فإن السبب الرئيسي وراء انضمام المستخدمين إلى مجموعات Facebook هو مشاركة محتوى حول موضوع ما. لذلك تأكد من البحث - أو إنشائه بنفسك! - المحتوى المناسب لمشاركتها مع الأعضاء. وبهذه الطريقة يمكنك الحفاظ على مستويات المشاركة أو تحسينها ، مما يجعل المجموعة تنمو وتظل نشطة.
10. جلب القضايا الحالية في المناقشة.
بالإضافة إلى المحتوى ذي الصلة والمثيرة للاهتمام ، حاول أن تبقي جمهورك على اطلاع على الأحداث في منطقتك. هل ستقوم البلد بزيارة بلدك؟ بذل قصارى جهدك لتكون أول من يقدم هذه المعلومات إلى أعضاء مجموعتك. إن لم يكن لك ، فسيعرفون منافسك ويفقدون فرصة تلقي هذه المشاركة.
انظر أيضا:
كيف تنوي استخدام مجموعات Facebook في عملك؟
مع الأخبار ، أصبح الوصول إلى عملائك أسهل ، مع تسهيل الحصول على الملاحظات ومنع مشكلة من أن تصبح وسائل إعلام اجتماعية مثيرة للجدل ومضللة ، مما يضر صورة علامتك التجارية. هل تريد استخدام مجموعات Facebook للترويج لعملك؟ كيف تخطط للقيام بذلك؟ التعليق معنا!
