8 السطح برو القضايا وكيفية حلها

تعد أجهزة الكمبيوتر ذات الأسطح كبيرة بالنسبة للمستخدمين العاديين وأولئك الذين يحتاجون إلى جهاز كمبيوتر أكثر قوة لاستخدامهم اليومي. ومع ذلك ، قد تواجه العديد من الطرز بعض المشكلات المزعجة التي تفسد تجربة الموائع التي يجب أن يواجهها هذا الجهاز. والخبر السار هو أن معظم هذه المشاكل يمكن حلها بسهولة من قبل مستخدم الكمبيوتر نفسه. يمكنك التحقق من قائمتنا أدناه لمعرفة المزيد حول مشكلات Surface Pro الأكثر شيوعًا وكيف يمكنك حلها.

1. لوحة المفاتيح لا يعمل

كلما قمت بتوصيل لوحة المفاتيح بجهاز Surface Pro ، من المتوقع أن يعرض جهازك تحذيرًا يسألك عما إذا كنت تريد استخدامه كجهاز كمبيوتر تقليدي بدلاً من وضع الجهاز اللوحي. لسوء الحظ ، قد تجد نفسك في موقف لا يتم فيه التعرف على لوحة المفاتيح ولا يظهر التحذير أبدًا.

لحل هذه المشكلة ، يمكنك خلع لوحة المفاتيح والتحقق مما إذا كان هناك أي ترابية بالقرب من المغناطيس ، مما قد يعطل الاتصال بـ Surface. حل آخر هو ببساطة إعادة تشغيل الكمبيوتر وتوصيل لوحة المفاتيح على الفور.

2. ويندوز 10 معلقة

هناك مشكلة أخرى مزعجة للغاية يمكن أن تحدث وهي أن Windows 10 يبدأ ببساطة في التعطل دون تفسير. يمكن أن يحدث هذا بسبب وجود برنامج تشغيل قديم ، لذلك من الأفضل دائمًا التحقق من ذلك إذا حدثت المشكلة بشكل متكرر.

إذا وجدت أن الموقف بدأ يحدث فقط بعد تثبيت البرنامج ، فحاول إلغاء تثبيته لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لم تعد تحدث. عموما ، خطأ التوافق هو التفسير الأكثر قبولا.

3. ويندوز مرحبا لا يعمل

تعد Windows Hello ميزة مهمة للغاية تعمل على إلغاء قفل Windows باستخدام وجهك فقط. المشكلة هي أن التعرف على الوجوه قد لا يعمل بشكل جيد إذا قمت بمسح وجهك ضوئيًا فقط في المرة الأولى التي تقوم فيها بإعداد الجهاز. لحل مشكلات التعرف المحتملة ، ما عليك سوى الانتقال إلى إعدادات Surface ومسح وجهك مرة أخرى.

4. مشاكل البطارية

يجب أن تستمر بطارية Surface Pro الجديدة لمدة 14 ساعة على الأقل مع استخدام معتدل ، وأقل قليلاً إذا قررت استخدام برامج أثقل مثل معالجة الفيديو والصور أو حتى الألعاب. إذا وجدت أن الحمل أقل بكثير من هذا ، وبدون أي سبب ، يجب عليك البحث عن التطبيقات التي تعمل في الخلفية طوال الوقت.

إذا كان كل شيء على ما يرام ، فقد يكون من الجيد أن يتم صيانة الجهاز ، بعد كل شيء ، قد تواجه البطارية نفسها مشكلات أكثر خطورة ، وفي هذه الحالة يكون التعرف عليها في المنزل بهذه البساطة.

5. اتصال واي فاي تبقي السقوط

يمكن أن تحدث مشكلات الاتصال لمجموعة متنوعة من الأسباب ، حتى من خلال خطأ مزود خدمة الإنترنت. لذلك من الأفضل دائمًا التأكد من أن اتصال Wi-Fi يعمل على أجهزة أخرى قبل أي شيء آخر. قم أيضًا بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه لبضع ثوان ، وهو ما قد يكفي لإصلاح هذا النوع من المشاكل.

إذا لم ينجح ذلك ، فيمكنك جعل Surface Pro ينسى Wi-Fi ، وإعادة تشغيل الكمبيوتر ، وإدخال بيانات Wi-Fi كما كانت لأول مرة. إذا لم ينجح ذلك ، فقد يكون الجهاز معيبًا ، نوصي بنقله إلى مركز الخدمة.

6. مشاكل مع بلوتوث

لسوء الحظ ، تشير عدة تقارير من مستخدمي Surface Pro إلى وجود مشكلة مزعجة للغاية فيما يتعلق باتصالها بـ Bluetooth. يحدث هذا عادةً عند محاولة توصيله ببعض الملحقات بهذه الطريقة.

من الواضح أن إصدار Windows 10 هو الذي يسبب هذه المشكلة ، وأفضل طريقة لإصلاحها مؤقتًا هي إعادة تشغيل Surface في كل مرة يحدث فيها. من المتوقع أن تصدر Microsoft فقط تحديثًا لمعالجة هذا الأمر بشكل نهائي.

7. معيبة ضوء الشاشة

إذا لاحظت أن ضوء شاشة Surface Pro غير متساوٍ للغاية ، فقد يكون هذا المصنع معيبًا. يمكن ملاحظة ذلك عندما يكون لدى أجزاء من الشاشة إضاءة أكثر إشراقًا من غيرها. يحدث هذا كثيرًا على جوانب جهاز مثل Surface.

إذا كانت هذه هي الحالة ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله ، لذا فقد تمت صيانة جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو حاول استبداله بطراز جديد إذا كان لا يزال قيد الضمان.

8. سطح القلم زر لا يعمل

يعد Surface Pen أحد الملحقات الأكثر استخدامًا في Surface Pro ، وهو بمثابة قلم لاستخدامه على الشاشة التي تعمل باللمس بالجهاز ، وهو مثالي للرسم أو حتى كمؤشر بسيط على الشاشة. في الجزء العلوي ، يحتوي على زر يعمل أيضًا كـ "ممحاة" في العديد من التطبيقات. في بعض الأحيان ، قد يتوقف هذا الزر عن العمل بشكل صحيح.

إذا حدث هذا لك ، فانتقل إلى إعدادات Windows وقم بإزالة Surface Pen من الأجهزة المتصلة. انتظر بضع ثوان وقم بتوصيل القلم مرة أخرى ، مما يجعله يعمل بسلاسة.

هل حل المشاكل السطحية؟

هل يمكنك الاستفادة من قائمتنا لتحديد المشكلات السطحية وحلها بسهولة أكبر؟ هل عانيت من أي من المشاكل المذكورة في مقالتنا؟ تأكد من ترك تعليقك لإخبارنا برأيك وكل ذلك تم إعداده لك.

مقالات مثيرة للاهتمام