أعلى 19 موقع دردشات في شوبيفي
يعد Shopify أحد أكثر المنصات شيوعًا لأولئك الذين يرغبون في فتح متجر على الإنترنت ، وهو أيضًا الأكثر توافقًا مع التطبيقات التي تضيف وظائف إلى صفحات التجارة الإلكترونية. من بينها ، يمكننا تسليط الضوء على الدردشات عبر الإنترنت ، وهي واحدة من أفضل الأدوات لإجراء الرد في الوقت الحقيقي دون استخدام المكالمات الهاتفية. لاختيار الخدمة التي تناسب احتياجاتك على أفضل وجه ، اخترنا أفضل 19 موقعًا من دردشات Shopify التي يمكنك الاشتراك فيها أو شراؤها أو تنزيلها لاستخدامها على صفحتك. التحقق من ذلك أدناه!
1. جيفوتشات
يتواجد Jivochat على كل منصة تقريبًا مخصصة للمواقع والمدونات والمقالات الإلكترونية ، وهو واحد من تلك الوظائف التي تضيف المزيد من الوظائف في مكان واحد. بالإضافة إلى كونها متكاملة مع أنظمة CRM للشركات ، يمكن استخدام منصة الدردشة عبر الإنترنت من الأجهزة المحمولة وتقدم قوالب نماذج يمكن طلبها للزائرين قبل بدء الخدمة.
تتيح هذه الوظيفة للزائر إدخال معلوماتك الأساسية وتحويلها إلى عملاء متوقعين ومنع فريق خدمة العملاء من طلب المعلومات نفسها من شخص زار صفحتك. ميزة بارزة أخرى هي الدعوات الاستباقية ، والتي تتيح لك إرسال التحية تلقائيًا إلى زائر يقدم المساعدة.
ملاحظة: تقدم Jivochat 14 يومًا مجانيًا لاختبار نظامك الأساسي. انقر على الرابط للوصول إلى الصفحة وجعل التسجيل الخاص بك!
2. LiveChat
مع واحدة من أطول فترات التجربة المجانية - 30 يومًا - يعد LiveChat أحد أكثر خيارات الدردشة على الإنترنت شيوعًا. يتيح لك التحقق من ما يكتبه الزائر قبل إرسال الرسالة ، مما يزيد من سرعة عملية الرد. بالإضافة إلى ذلك ، تعد واحدة من الخدمات القليلة التي تقدم أزرارًا للتواصل الاجتماعي ويمكن دمجها مع صفحة Facebook الخاصة بشركتك.
ملاحظة: تعرف على المزيد حول ميزات LiveChat في الإصدار التجريبي المجاني الذي مدته 30 يومًا. زيارة الرابط لتسجيل التجارة الإلكترونية الخاصة بك واختبار النظام الأساسي!
3. Utor
تم تطوير Utor حصريًا لـ Shopify ، ويأتي مع مجموعة متنوعة من القوالب لتخصيص مظهر الدردشة الخاصة بك. من بين وظائفها الرئيسية ، نسلط الضوء على إمكانية تضمين العديد من الملفات الشخصية ، مما يتيح لك اعتماد أكبر عدد ممكن من الأعضاء لفريقك. تحقق من المزيد حول Utor على صفحته على موقع ملحقات Shopify.
4. Tidio
باستخدام الفرضية السهلة التثبيت ، لا يتطلب Tidio منك نسخ الرموز ولصقها لتمكينها على موقعك ، ويمكن القيام بذلك ببضع نقرات بعد التسجيل. يسمح التطبيق لمستخدميه بمشاهدة عدد الزوار إلى موقعك والصفحات التي يصلون إليها حاليًا ، ويسمح لك بمشاهدة إنشاء رسائل المستخدمين على الموقع. انقر على الرابط لمعرفة المزيد عن Tidio.
5. سهل الاستعمال
أحد دردشات موقع Shopify مع أفضل واجهة مستخدم داخلية لمتجرك. يسمح النظام الأساسي بالتكامل مع مختلف التطبيقات والبرامج ، ويمكن استخدامه أيضًا على الأجهزة المحمولة. لدى Userlike خطة مجانية إذا كنت تبدأ نشاطك التجاري ولم يكن لديك موظفون أو شخص واحد فقط للحضور. البرنامج متاح باللغة البرتغالية ويمكنك مشاهدة المزيد من التفاصيل من خلال النقر على الرابط.
6. Smartsupp
متاح للعديد من منصات التجارة الإلكترونية الأخرى ، لدى Smartsupp أيضًا إصدار لـ Shopify. تسمح الدردشة المباشرة الخاصة به بالتكامل مع Google Analytics ولديه إصدار مجاني ، ولكنه محدود فيما يتعلق بميزات البرنامج. للحسابات المدفوعة ، يمكنك تسجيل شاشة الدردشة مع زوارك وحفظ سجل المحادثة. انقر على الرابط لمعرفة المزيد عن Smartsupp.
7. Mylivechat
يعد Mylivechat أيضًا أحد أدوات الخدمة عبر الإنترنت الأكثر شيوعًا والمرونة ، وهو يقدم أيضًا إصدارًا إلى شوبيفي. ميزاته مشابهة لتلك التي تظهر على منصات أخرى مثل بريستاشوب.
يتضمن ذلك القدرة على إنشاء قوالب جاهزة للإجابة وإرسال نسخ محادثة عبر البريد الإلكتروني للزائرين لزيادة الموثوقية. تحقق من المزيد عن Mylivechat على موقعها على الانترنت.
8. Happyfox
لغرض أن تكون أحد دردشات موقع Shopify مع أبسط بنية ممكنة ، يأتي Happyfox مع أداة قابلة للتخصيص ، مما يسمح لك بتغيير رسومات واجهتك لمطابقة الهوية المرئية لموقعك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك دمج عمليتك مع خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل تقارير MailChimp و Google Analytics. انقر على الرابط لزيارة موقع Happyfox وشاهد الفيديو التوضيحي للأداة.
9. زينديسك
يوجد أيضًا أحد برامج الدردشة عبر الإنترنت الأكثر شيوعًا في Shopify بإصداره الخاص. تتيح لك المنصة خدمة عملائك في الوقت الفعلي ، ولكنها تسمح لك أيضًا بالرد على التذاكر المفتوحة خارج ساعات العمل أو فتحها عبر البريد الإلكتروني.
يمكن أيضًا استخدام Zendesk على الأجهزة المحمولة ، مما يتيح لك حل حالات الطوارئ حتى لو لم يكن لديك موظفون في المكتب. تعرف على المزيد حول Zendesk for Shopify على صفحة ملحقات منصة التجارة الإلكترونية.
10. سريعة الفيسبوك لايف الدردشة
حل دردشة لمواقع Shopify التي تلبي احتياجات صفحتك على Facebook. يتيح لك البرنامج دمج برنامج Messenger من صفحتك إلى موقعك ، مما يتيح لك حل مشكلات الزائر والعملاء دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى التطبيق الأصلي. يتيح لك النظام الأساسي عرض ملف تعريف Facebook الخاص بالزائرين الذين تحضرهم ، ولكن لا تقدم سوى الدردشة ، بدون لوحة معلومات أو سجل محادثة. انقر على الرابط لمعرفة المزيد عن التطبيق.
11. فورميلا لايف شات
متاح لمجموعة متنوعة من منصات بناء مواقع الويب الأخرى ، يتيح إصدار Shopify من Formilla التخصيص الكامل للمرئيات لجعل محادثتك تتناسب مع علامتك التجارية. تتضمن الميزة الرئيسية الأخرى لـ Formilla تتبع الزائر في الوقت الفعلي ، مع عرض معلوماتهم وصفحاتهم التي يزورونها.
تشتمل إحدى ميزاته على زر انتباه - يشبه تمامًا الزر المستخدم في MSN الكلاسيكي - لإعلام الزوار بردودهم والعكس بالعكس. تعرف على المزيد حول Formilla في صفحة التطبيق Shopify الخاصة بك.
12. شاترا
أحد دردشات موقع Shopify القليلة التي تسمح للعديد من الحاضرين بالدخول إلى غرفة محادثة واحدة للدردشة مع زوارهم. يتيح لك Chatra أيضًا استقبال رسائل الدردشة في البريد الإلكتروني في غير ساعات العمل والقدرة على إرسال الرسائل التلقائية المسجلة قبل المكالمة. انقر على الرابط ومعرفة المزيد عن شاترا.
13. PureChat
مع واحدة من أفضل الواجهات بين دردشات Shopify. يحتوي PureChat على ميزات تسمح للمستخدم بتتبع نشاط الزائر على موقعك وهو أحد التطبيقات التي توفر أكبر قدر من الدعم للتكامل. كما أن لديها تطبيقات لأجهزة Android و iPhone لخدمة الهاتف المحمول. تعرف على المزيد حول PureChat من خلال زيارة الرابط.
14. أولارك
أحد دردشات موقع Shopify القليلة التي تتيح للزوار مشاركة شاشاتهم مع أحد المشاركين في فريقهم ، وهي مثالية للشركات التي تقدم حلول تكنولوجيا المعلومات. يحتوي Olark أيضًا على دعوات استباقية ، مما يسمح لفريقك بالبدء في الاتصال مع الزائر إذا تم عرضه كمشتري محتمل. انقر على الرابط لمقابلة أولارك.
15. توك تو
يعد تطبيق Tawk.to أحد الحلول المجانية في المنطقة ، حيث أضاف ميزات إضافية ، لا تقتصر على الدردشة عبر الإنترنت ، بل على مناطق خدمة أخرى مثل مكتب المساعدة. أحد حلولها هو السماح للمستخدم باستخدام "ألقاب" متعددة ، مما يعطي انطباعًا بوجود فريق خدمة عملاء وراء عملك ، وليس شخصًا واحدًا فقط. تعرف على المزيد حول Tawk.to من خلال زيارة صفحتها الرئيسية.
16. رد: تدهش
يتميز Re: Amaze بمجموعة كبيرة ومتنوعة من الأدوات المصغرة التي يمكن برمجتها لتسهيل استخدام النظام الأساسي ، وهو أحد أكثر منصات الدردشة موقعًا قوة على Shopify. بالإضافة إلى التطبيقات المصغرة ، يتيح لك البرنامج أيضًا تلقي الرسائل المرسلة والرد عليها عبر الدردشة عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني والرسائل الاجتماعية وحتى الرسائل القصيرة. تفضل بزيارة الرابط لمعرفة جميع الوظائف التي يوفرها Re: Amaze.
17. لا يهزم
على الرغم من الاسم غير المعتاد لمحادثات موقع Shopify الإلكتروني - أو كل الدردشات عبر الإنترنت في السوق - فإن "لا يهزم" يتبع المسار المعاكس لـ Re: Amaze. بدلاً من نظام قوي وقابل للبرمجة ، تلتزم هذه المنصة بالأساسيات حتى تتمكن من خدمة زوار موقعك.
لا يهزم لا يحدد عدد الحاضرين الذين يمكن أن يكون لديك على موقعك ويتابع المحادثات على صفحتك ، على الرغم من أن وظيفتها لا تذهب إلى أبعد من ذلك بكثير. انقر فوق الرابط لمعرفة كيفية عمل "لا يهزم".
18. LiveChat 24/7
LiveChat 24/7 هو أحد دردشات موقع Shopify التي تتيح للمستخدمين إمكانية خدمة زوار صفحتك. ما يجعلها فريدة من نوعها لمنافسيها هو أن المشاركين فيها ليس بالضرورة أن يكونوا بشرًا. وهذا يعني أنه يمكنك استخدامه إما مع الأشخاص أو مواقع الدردشة أو كليهما في وقت واحد. يحتوي التطبيق على العديد من التخصيصات ويمكنه التحقق من مزيد من التفاصيل عن طريق الوصول إلى موقعه على الويب.
19. ChatPirate
على الرغم من الاسم ، فهذا ليس برمجيات مقرصنة. ChatPirate هو حل دردشة موقع Shopify لخدمة العملاء عبر الإنترنت. تتيح خطتها الأساسية بالفعل تسجيل حضور غير محدود ، بالإضافة إلى إزالة حد المحادثات المتزامنة. إنه أحد برامج الدردشة عبر الإنترنت القليلة التي تتيح تبادل الملفات ، وتجنب استخدام قناة أخرى. انقر على الرابط ومعرفة المزيد عن ChatPirate.
اقرأ أيضا:
أي موقع دردشة على Shopify هل توصي أكثر؟
هل جربت بعض البرامج التي ذكرناها في مقالتنا؟ هل هناك أي خيارات أخرى تنصح بها لمديري المواقع الإلكترونية وغيرها؟ التعليق معنا وتعطينا رأيك في هذه المنصات!
