JivoChat: أداة الدردشة على الإنترنت التي غيرت أعمالي
الحديث عن أدوات الدردشة التي غيرت أعمالنا أمر غير عادي أو غير عادي. كيف هي أداة لتغيير الأعمال التجارية عبر الإنترنت؟ لم أصدق ذلك ، حتى حدث لي. الأداة التي أتحدث عنها هي JivoChat. بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون ، هذه أداة خدمة عبر الإنترنت تساعد المستخدمين الذين يزورون موقعك.
"ولكن ليست هناك أي أدوات في السوق تفعل ذلك؟"
نعم هناك. كما هو الحال مع أي منتج ، بالمناسبة. لكن خلال هذا النص سأشرح العديد من المزايا التي تجعل JivoChat أداة أوصي بها لك وأي عمل تجاري. فقط للتوضيح: عملي 100٪ عبر الإنترنت ويركز على بيع الدورات الإلكترونية والكتب الإلكترونية. وأستطيع أن أذكر بوضوح أن قيمة مبيعاتي زادت حوالي 20 ٪ بعد الاستثمار في جيفو.
إذا كنت ترغب في تجربة الأداة ، فإليك 14 يومًا مجانًا لبدء الاختبار: www.jivochat.com
إليك بعض الأشياء التي "حدثت" في نشاطي التجاري بعد أن بدأت استخدام JivoChat.
1. بدأت صفحات المبيعات الخاصة بي في تحويل المزيد
واحدة من المزايا الرائعة للدردشة هي أنها تتيح لك دعم عميلك. وسوف توضح أكثر الشكوك غير العادية التي يمكنك تخيلها! لقد ساعدت العملاء الذين لم يعرفوا مكان النقر للشراء (على الرغم من أن الزر مظلل بشكل جيد ..) أو الذين اعتقدوا أنه بمجرد ترك البريد الإلكتروني يمكنني استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بهم إلى الأبد ..
ذات مرة كنت أفقد مبيعات بقيمة 1700 دولار فقط لمجرد أن العميل لم يتمكن من وضع رقم هاتفه المحمول!
2. لقد بدأت استخدامه على Checkout أيضًا!
لا تعتقد أن أسئلة المستخدم تنشأ فقط على صفحة المبيعات. تظهر أيضًا عند الخروج من المنتج الخاص بك. يأتون في وقت وضع بطاقة الائتمان أو العنوان (إذا كان لديك متجر مادي) أو حتى رقم الضمان الاجتماعي! لذلك ، بالإضافة إلى تثبيت JivoChat على صفحة المبيعات الخاصة بك ، نوصيك أيضًا بتثبيته عند الخروج من منتجاتك.
3. سوف تبدأ في جمع الخيوط / جهات الاتصال!
عندما لا تكون متصلاً بالإنترنت ، لدى JivoChat خيار لترك نموذج بحيث يمكن للمستخدم ترك رسالة بريد إلكتروني لك. سمح لي ذلك ، حتى لو لم أكن متصلاً بالإنترنت ، بجمع خيوط أو تلقي رسائل بريد إلكتروني من العملاء المحتملين حتى أتمكن من مساعدتهم لاحقًا. يد حقيقية على عجلة القيادة ستزيد عدد العملاء المتوقعين / جهات الاتصال حتى أثناء النوم!
4. لقد وجدت مرة أخرى كيف تعمل مكالمة صوتية بشكل جيد!
في JivoChat لديك ميزة لا توجد أداة - أكرر NONE - لإجراء مكالمة مباشرة إلى الهاتف المحمول الخاص بالعميل الذي يتحدث إليك. تعمل هذه الوظيفة على النحو التالي: العميل موجود على موقعك ؛ يرى المحادثة ولكنه يفضل التحدث بصوت ؛ يدخل رقم الهاتف يقوم JivoChat تلقائيًا بالاتصال بعميلك من خلال التطبيق ويمكنك الاتصال بهواتفهم أثناء الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بسيط للغاية ولكنه ساعد في التعامل مع هؤلاء العملاء الذين لا يشعرون بالراحة أثناء التحدث في الدردشة.
5. بدأت الدعم من خلال الهاتف الخليوي
مع JivoChat ، لم يعد وجودك خارج جهاز الكمبيوتر مرادفًا لعدم دعمه. ذلك لأن Jivo يحتوي على تطبيق يتيح لك دعم ما يقرب من 24 ساعة في اليوم. التطبيق بسيط جدًا وساعدني كثيرًا في خدمة عملائي. أنه يعمل بشكل جيد ولا يترك أي عميل في متناول اليد.
6. لدي الآن الدعم باللغة البرتغالية
أعترف: لقد استخدمت أدوات الدردشة الأخرى. لكن في كل هذه المشكلات واجهت نفس المشكلة ، وهي قلة الدعم باللغة البرتغالية لحل مشاكلي. ولكن مرة أخرى ، مع JivoChat أنا حل هذه الصعوبة. وذلك لأن الشركة لديها دعم كامل على مدار 24 ساعة باللغة البرتغالية ، ومستعدة دائمًا للإجابة على أسئلتي ، إما عن طريق الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف!
7. تصميم جميل!
وأنا أعلم أن هذه النقطة السابعة والأخيرة هي دائما ذاتية للغاية. بعد كل شيء ، التصميم الذي يعجبني لا يعني أنك تحب ذلك. لكن من بين كل الدردشات التي جربتها ، مما لا شك فيه أن جيفو أعجبني أكثر. كل من الدردشة نفسها وتطبيقاتك!
الآن الأمر متروك لك!
حسنًا ، لقد كانت شهادتي حول جيفوتشات! إذا كنت تريد ، انقر هنا والتمتع بإنشاء حسابك. أنا متأكد أنك لن تندم عليه :)
